Wrażliwe dane klientów są trudne do zabezpieczenia przed hakerami, lecz jest to jeden z najbardziej palących tematów w obecnych czasach. Między innymi z racji na możliwe udostępnienie danych klientów chińskiemu rządowi ze strony Huawei chińska firma nie mogła zawierać umów z innymi producentami ze Stanów Zjednoczonych. Problemy w tym aspekcie może mieć również firma OnePlus, gdyż jak możemy przeczytać na oficjalnym forum firmy doszło do wycieku danych w wyniku którego niektóre dane znalazły się w rękach osób do tego nieupoważnionych.
Oficjalne stanowisko OnePlusa wskazuje, iż na liście która wyciekła znajdowały się nazwiska klientów, ich numery telefonów, adresy e-mail oraz adresy. Co ważne, nie znalazły się na niej informacje dotyczące dokonanych płatności oraz hasła użytkowników. Wyciek danych nie dotyczy wszystkich użytkowników, a osoby których dane mogły znajdować się na liście zostały poinformowane o tym stanie rzeczy mailowo. Dodatkowo jeżeli Wasze dane znajdowały się na liście, to prawdopodobnie w najbliższym czasie będziecie otrzymywać na swojego maila wiadomości będące spamem. OnePlus cały czas jest w kontakcie ze służbami bezpieczeństwa które starają się ustalić kto odpowiada za przeprowadzony atak.