Do tej pory korzystanie z roamingu w krajach Unii Europejskiej było możliwe w taki sam sposób, jak korzystanie z telefonu w kraju gdzie zarejestrowany jest nasz operator komórkowy. Umowa ta została przedłużona, dzięki czemu swobodne korzystanie z roamingu na terenie Unii Europejskiej będzie możliwe do roku 2032, lecz warto odnotować, iż nowa umowa wprowadza kilka zmian do funkcjonowania roamingu w innych krajach.
Do tej pory Unia Europejska przepisowo regulowała, iż operatorzy sieci komórkowych muszą udostępniać sieci komórkowe w takiej samej jakości we wszystkich krajach. Przykładowo, jeżeli sieć udostępnia 5G w domowej sieci konkretnego użytkownika, to powinna ona być w stanie udostępnić połączenie 5G również w innych krajach Unii Europejskiej jeżeli pozwala na to infrastruktura. Taki zapis w umowie został podtrzymany. Od teraz operatorzy jednak będą zobligowani do wysłania wiadomości tekstowej użytkownikom, w której przekazywana będzie nie tylko informacja o numerach alarmowych obowiązujących na terenie danego kraju, ale również informacja o udostępnianych prędkości Internetu. Jeżeli niemożliwe będzie skorzystanie z domyślnego numeru alarmowego 112, to operator będzie zobowiązany do udostępnienia alternatywnego sposobu skorzystania z numeru alarmowego jak chociażby darmowe przesyłanie wiadomości tekstowych czy też dedykowanej aplikacji. Ponadto nadal kontrolowane będą również ceny pakietów na wykorzystanie danych mobilnych na terenie Unii Europejskiej.