Od wielu lat smartwatche tworzone przez Samsunga opierały się na systemie TizenOS. Wraz z nowymi modelami dla użytkowników nadejdzie spora zmiana, gdyż zegarki będą korzystały z systemu WearOS 3, na który zostanie nałożona nakładka One UI Watch. Wraz ze zmianą wykorzystywanego systemu zajdą również zmiany w aspekcie wykorzystywanego asystenta głosowego wspieranego przez zegarek.
Od teraz Galaxy Watch 4 oraz Galaxy Watch 4 Classic mają obsługiwać nie tylko autorskiego asystenta Samsunga, czyli Bixby, ale również oficjalnego Asystenta Google. Póki co jednak nie opublikowano informacji czy użytkownicy będą mieli pełną dowolność w aspekcie wyboru wykorzystywanego asystenta głosowego. Wcześniej Samsung pozwalał tylko na używanie asystenta Bixby w swoich smartwatchach.