Nieraz bywa tak, iż telefony trafiają do serwisów w celu naprawy drobnych spraw, natomiast ich pamięć wewnętrzna cały czas działa poprawnie. Wówczas po odzyskaniu telefonu mamy dostęp do wszelkich danych, które zostały zapisane na urządzeniu jeszcze przed pojawieniem się usterki. Nie bierzemy jednak pod uwagę faktu, iż podczas naprawy tak naprawdę pracownicy serwisu mieli dostęp do naszych danych z pamięci wewnętrznej smartfona, gdzie często przechowujemy swoje wrażliwe dane. Samsung wziął ten detal pod uwagę i w celu lepszego zabezpieczenia danych użytkowników wprowadzony zostanie specjalny tryb.
Tryb ten otrzyma nazwę "Tryb naprawy". Będzie on dostępny w ustawieniach telefonu i po jego włączeniu telefon automatycznie zresetuje się i włączy ponownie. Po jego uruchomieniu telefon będzie przypominał fabrycznie nowy sprzęt, gdyż ukryte zostaną wszelkie wrażliwe dane, takie jak zdjęcia, wiadomości czy nawet większość aplikacji (nie licząc bazowych aplikacji preinstalowanych na telefonie). Tryb ten będzie można wyłączyć poprzez wykorzystanie odcisku linii papilarnych bądź też symbolu odblokowującego. Wówczas telefon zresetuje się ponownie i pokaże wszystkie dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu. Początkowo nowy tryb pojawi się w smartfonach z serii Galaxy S21.