OnePlus od samego początku marki na rynku chwalił się swoim podejściem do klientów. Firma starała się wysłuchiwać wszystkich uwag i implementować do nowych telefonów rozwiązania zasugerowane wcześniej przez swoich fanów. Z czasem niestety OnePlus zaczął odchodzić od tego pomysłu, co można zauważyć między innymi w ostatnim flagowym telefonie, czyli OnePlus 6T, gdy większość użytkowników prosiła firmę o pozostawienie wejścia słuchawkowego jack, które i tak ostatecznie zostało usunięte. Wszystko wskazuje na to, że przy tworzeniu OnePlusa 7 fani nie mogą liczyć na wprowadzenie proponowanych przez nich zmian.
Jak zdradził dyrektor generalny OnePlusa, Pete Lau, firma nie wprowadzi wyczekiwanego bezprzewodowego ładowania telefonu. Firma uzasadnia tę decyzję obecnie oferowaną szybkością indukcyjnego ładowania, które w opinii pracowników chińskiego producenta jest zdecydowanie zbyt wolne. Zamiast tego firma chce usprawnić szybkie ładowanie telefonu przy pomocy kabla, gdyż zdaniem Pete Lau obecnie telefony zbyt bardzo się grzeją w trakcie procesu ładowania.