W tym tygodniu do użytkowników korzystających z telefonów OnePlus 9 oraz OnePlus 9 Pro trafiła duża aktualizacja systemowa uaktualniająca OxygenOS do wersji 12. Oprogramowanie jednak przyniosło wiele problemów użytkownikom. Opinie z oficjalnego forum firmy wskazują, iż jest to jedna z najbardziej "zabugowanych" aktualizacji oprogramowania w historii obecności tego producenta na rynku. Użytkownicy skarżą się na wiele błędów. Chodzi między innymi o brak możliwości wykonania połączenia telefonicznego, wolne połączenie internetowe czy też występujące problemy z odblokowaniem telefonu w momencie włączenia czytnika linii papilarnych gdy włączona jest również opcja odblokowania telefonu przy pomocy skanu twarzy. Co więcej, niektórzy użytkownicy skarżą się na usunięcie wszystkich danych z telefonów po dokonaniu aktualizacji do nowej wersji systemu.
OnePlus zareagował na te negatywne komentarze. Firma wydała oświadczenie, w którym zapowiedziała wstrzymanie wydawania uaktualnienia systemu do wersji 12. Firma pracuje już nad naprawieniem pojawiających się błędów w OxygenOS 12, lecz póki co nie otrzymaliśmy informacji kiedy możemy spodziewać się nowej aktualizacji która poprawi wcześniej występujące bugi. Miejmy nadzieję, że już niedługo klienci korzystający z flagowych telefonów OnePlusa będą mogli korzystać z OxygenOS 12 w wersji bez większych błędów.