Jak pisze “Wall Street Journal” Samsung prawdopodobnie popełnił błąd wymieniając uszkodzone modele Note 7 na inne telefony. Około 30% urządzeń dostarczonych do firmy działało poprawnie. Kiedy inne telefony Samsunga zaczęły wybuchać stało się jasne, że bateria nie jest jedynym powodem eksplozji urządzeń. Krążą plotki, że eksplozje mogą być wywołane złą pracą płyty głównej.
Samsung uznał rozwiązanie problemu za swój obecny priorytet, co zdaniem pracowników firmy może opóźnić premierę Galaxy S8 o nieokreślony okres – mówi się o około dwóch tygodniach.