Składane telefony wprowadziły duże zamieszanie na rynek mobilny. Większość egzemplarzy Samsunga Galaxy Fold szybko znalazła swoich nabywców, a zainteresowanie składanymi telefonami innych firm wcale nie jest mniejsze. Pierwsze urządzenia do nabywców Samsung miał dostarczyć już na dzień 24 kwietnia, lecz data ta się opóźni. Informacja ta została potwierdzona przez samego Samsunga, a głównym powodem tej decyzji jest jedna z większych afer związanych z działaniem telefonów Samsunga od czasów samozapalających się Samsungów Galaxy Note 7.
Wielu recenzentów gdy otrzymało kopię Galaxy Fold do testów zrobiła to, co robi większość użytkowników po zakupie telefonu - odkleiła folię zabezpieczającą ekran na czas transportu. Okazuje się jednak, że folia ta nie jest zabezpieczeniem, a częścią całego mechanizmu odpowiadającego za poprawne działanie telefonu i po jej odklejeniu składany telefon przestaje działać. Co ważne, na pudełku telefonu ani w instrukcji nie pojawiła się informacja ostrzegająca przed oklejeniem folii z ekranu. Z niektórych źródeł docierają również doniesienia o problemach z zawiasami, które powodują uszkadzanie się ekranu. Samsung szybko zareagował na te informacje opóźniając premierę swojego nowego telefonu, aby poradzić sobie z problemami odnotowanymi przez użytkowników jeszcze przed oficjalnym wydaniem na rynek Galaxy Fold.