Od jakiegoś czasu użytkownicy korzystający z telefonów Google Pixel 3 oraz Google Pixel 3 XL zgłaszają niespodziewane problemy związane z działaniem telefonów. Okazuje się, iż niektóre sztuki telefonów bez znanego powodu "uceglają się", czyli przestają działać bez możliwości jakiejkolwiek interakcji z urządzeniem, co nie pozwala na rozwiązanie powstałego problemu. Kilka miesięcy temu o problemie mówiło kilku użytkowników, lecz w ostatnim czasie problem zaczął przybierać na sile.
Coraz więcej użytkowników na forach internetowych wspomina, iż ich telefony nagle przestają działać podczas ładowania czy też podczas standardowego korzystania ze smartfona, a zawieszenie się telefonu nie jest poprzedzane jakimkolwiek komunikatem. Niemożliwe jest również dostanie się do bootloadera, przez co nie da się wgrać nowej wersji oprogramowania. Cały czas nie są znane powody pojawiania się takich problemów. Co więcej, wiele z telefonów których dotyczy problem nie jest już objętych gwarancją producenta. Cały czas czekamy na oświadczenie Google w tej sprawie i nie wiemy na tę chwilę jak zostanie ona rozwiązana.