Już od poprzedniego roku WhatsApp zapowiada zmiany w regulaminie, którego akceptacja jest niezbędna do dalszego korzystania z aplikacji. Zmiany w regulaminie zostały wymuszone przez fakt, iż użytkownicy muszą wyrazić zgodę na temat kolekcjonowania informacji na ich temat. Początkowo zmiany te miały zostać wprowadzone szybciej, lecz jak się później okazało WhatsApp przesunął wprowadzenie zapowiedzianych zmian na późniejszy termin. Okazuje się, iż ogłoszony termin 15 maja będzie ostatecznym i najpóźniej w tym dniu użytkownicy będą musieli się określić czy decydują się na zaakceptowanie nowego regulaminu.
Jeżeli użytkownicy nie zaakceptują nowego regulaminu WhatsAppa, to ich konta nie zostaną usunięte z portalu. Znacznie ograniczona zostanie jednak ich możliwość komunikacji - od tej pory konta, z których regulamin WhatsAppa nie zostanie zaakceptowany nie będą mogły zostać wykorzystane do odczytania wiadomości, wysłania nowych wiadomości. Możliwe będzie jednak odebranie powiadomień oraz przychodzących rozmów głosowych. Warto jednak nadmienić, iż WhatsApp zapowiedział, iż po jakimś czasie nieaktywne konta będą usuwane, stąd w praktyce można powiedzieć, iż na dłuższą metę niezaakceptowanie regulaminu będzie skutkowało usunięciem niektórych kont z portalu.