Pod koniec roku 2021 Apple zapowiedziało, iż firma planuje wprowadzić usługę pozwalającą na ręczną naprawę niedziałających sprzętów, bez potrzeby wykorzystywania do tego zewnętrznych serwisów. Usługa ta otrzymała nazwę Self Service Repair i obecnie jest ona wdrażana w pierwszym kraju. Ten kraj to Stany Zjednoczone.
Apple w celu dostarczenia klientom poszczególnych części do smartfonów uruchomiło specjalny sklep, w którym dostępne do zakupu są między innymi wyświetlacze, baterie, głośniki czy też aparaty. Na tę chwilę w sklepie dostępne są części do telefonów z serii iPhone 12, iPhone 13 oraz do najnowszego iPhone SE trzeciej generacji. Ponadto Apple wprowadziło również opcję wypożyczenia za dodatkową opłatą sprzętu wykorzystywanego do naprawy telefonów. Co ważne, ręczna naprawa telefonu nie spowoduje unieważnienia gwarancji na telefon, natomiast wszelkie uszkodzenia sprzętu poczynione w trakcie naprawy nie będą pokrywane przez Apple. W niedalekiej przyszłości przedsiębiorstwo chce poszerzyć zakres działalności tej usługi i jeszcze w tym roku powinna ona być dostępna w Europie.